Communications unifiées
Telis optimise l’expérience client au travers de solutions de communications unifiées qui proposent des fonctionnalités évoluées de téléphonie IP, messagerie, visioconférence, gestion du standard automatique et des groupes d’appels.
Les enjeux des systèmes de communications unifiées
Téléphonie
Communications unfiées
Visioconférence
Solutions de communication unifiée
Telis met en place pour les entreprises monégasques des systèmes de communications unifiés qui proposent des fonctionnalités évoluées de téléphonie IP, messagerie instantanée, visioconférence, gestion du standard automatique et des groupes d’appel. Les solutions de communications unifiées vous permettent de collaborer plus efficacement que jamais avec vos équipes et vos partenaires au service de vos clients en permettant le partage de documents et le partage d’écran.
Les fonctionnalités de la communication unifiée
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Softphonie
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Serveur de messagerie vocale
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Standard téléphonique
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Visioconférence
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Travail collaboratif
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Messagerie instantanée
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Partage de documents
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Routage serveur vocal interactif
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Annuaire partagé
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connexion CRM, Teams ou vos outils métiers
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Journal d'appel
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Possibilité d'enregistrement des communications
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Chaînes de communication interne
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Statistiques et tableaux de bord
Les avantages de la communication unifiée
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Un numéro unique pour toutes les plateformes
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Une expérience client optimisée
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Une facture simplifiée
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Un outil collaboratif sécurisé
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Optimisation des coûts avec la voix sur IP
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Groupe de discussions par équipe ou par projets
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Fluidification de la communication interne
Solutions de téléphonie IP professionelles
Telis propose des systèmes de télécommunication professionnel complets et évolutifs. Solutions cloud, autocoms et serveurs OXO et OXE, à vous de choisir ! Nous paramétrons, pour chaque client, une solution sur mesure en phase avec son organisation.
Des solutions pour la PME jusqu’aux grands comptes, nous apportons les solutions de télécommunications IP adaptées à vos réels besoins.
OXO : Un système de communication innovant accessibles au PME digitales
- Compatibilité Alcatel Rainbow
- Accueil téléphonique intégré
- Messagerie vocale intégrée
- Communications instantanées
- Des coûts maîtrisés
OXE : Un système de communication professionnel de la PME au multinationales
- Communiquez depuis n'importe quel appareil
- Compatibilité avec tous types de téléphones fixes
- Clients VOIP sur ordinateurs, mobiles et tablettes
- Connectivité vocale de haute qualité
- Distribution intégrée des appels
- Gestion de centre d'appels
- Connectivité multi-site avec les mêmes fonctionnalités
- Contrôle de la bande-passante
Les fonctionnalités des solutions de téléphonie IP
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Son haute qualité
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Message d'accueil
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Serveur vocal interractif
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Transfert des communications
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Mise en attente des appels
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Musique d'attente et messages personnalisés
Les avantages des solutions de téléphonie IP
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Un accueil haute qualité pour vos clients
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Maîtrise des coûts
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Fiabilité et sécurité des appels
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Expérience client sur mesure
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Ne ratez plus d'appels
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Possibilité d'interconnexion multisites
Solutions de call center
Telis vous accompagne dans la gestion et l’optimisation de votre service client en vous proposant des solutions de call center personnalisées. Faites passer votre relation client au niveau supérieur.
Les fonctionnalités des solutions de call center
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Gestion des files d'attente
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Parcours clients
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Enregistrements d'appels
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Supervision des appels
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Serveur vocal interactif
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Tableaux de bord et rapports
Les avantages des solutions de call center
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Optimiser les flux d'appels entrants
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Améliorer la productivité des agents de réservation
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Améliorer la productivité du S.A.V.
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Améliorer la satisfaction clients
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Améliorer l'expérience client
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Connectivité multi sites
Solutions de téléphonie fixe et mobile
Téléphonie fixe
- adaptés à l'accueil
- écran tactile
- Haute performances
- Connectivité étendue
- postes modernes et élégants
DECT mobile
- adaptés aux environnements industriels
- Idéal travailleurs isolés
- Mobilité durcie
- Grande autonomie
Téléphonie mobile
- adaptés aux métiers en mobilité
- applications de productivité
- Haute performances
- Connecté
casque multimédia
- adapté à la softphonie et visioconférences
- idéal call center
- Economique
- Anti-bruit
- Main libres
Solutions d'infogestion des périphériques mobiles
Telis vous propose une solution de gestion de votre flotte d’appareils mobiles conçue pour améliorer la productivité des employés et en maîtriser la sécurité à partir d’une console unifiée.
Les fonctionnalités de l'infogestion des périphériques mobiles
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Gestion des appareils mobiles
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Synchronisation des données
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Gestion des applications centralisée
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Annuaire partagé
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Détection des menaces
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Sécurité des données
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Réinitialisation à distance
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Partage de fichiers
Les avantages de l'infogestion des périphériques mobiles
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Externaliser la gestion de votre flotte mobile
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Maîtrise des applications installées
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Sécurisation de la flotte mobile
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Retrouvez les mobiles perdus
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Bloquez et réinitialisez les données des mobiles volés
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Protégez vos collaborateurs